Afspraak maken
Een afspraak maken kan op 2 manieren
Wilt u weten of een afspraak nodig is? Kijk op Thuisarts.nl of Moet ik naar de dokter? Daar is te zien of een afspraak noodzakelijk is.
In onze praktijk wordt er gewerkt met spreekuren op afspraak. Op deze manier hopen we lange wachttijden zoveel mogelijk te voorkomen. Is er spoed: Toets 1 in het keuzemenu (bij levensbedreigende medische situaties of twijfel hierover).
1. Via MijnGezondheid.net
Dit is alleen voor afspraken zonder medische spoed en het betreft een enkele afspraak van 15 minuten. Twijfelt u over spoed neem dan telefonisch contact op met de assistente. De assistente gaat u een aantal aanvullende vragen stellen als onderdeel van het ‘triagesysteem’. Zie toelichting hierop verderop op deze pagina.
E-consult
Ook bestaat er de mogelijkheid om via MijnGezondheid.net digitaal een vraag te stellen, het zogeheten e-consult. Dit is niet bedoeld voor medische vragen met spoed én niet voor vragen waar lichamelijk onderzoek voor nodig is. Wij doen ons uiterste best om uw vraag binnen 2 werkdagen te beantwoorden.
2. Telefonisch
Meerdere klachten
Om de beschikbare tijd per consult efficiënt te gebruiken en andere patiënten niet onnodig lang te laten wachten, wordt u dringend verzocht om aan de assistente aan te geven hoeveel problemen u wilt bespreken. In principe heeft iedereen 15 minuten voor een afspraak, waarbij wij proberen de agenda voor de huisarts te optimaliseren met kortere klachten en langere klachten door elkaar heen, zodat de wachttijden niet teveel oplopen. Heeft u meer dan 2 klachten, dan maakt u hiervoor een nieuwe afspraak.
Triage in de huisartsenpraktijk
In onze praktijk wordt gewerkt volgens de NHG Triagewijzer. Als u een afspraak wilt maken op het spreekuur van de huisarts informeert de doktersassistente naar de reden van uw komst. Dit heet triage. Triage zorgt ervoor dat u als patiënt de juiste zorg krijgt, op het juiste moment, door de juiste hulpverlener.
Om een aantal redenen is het belangrijk dat er triage wordt verricht:
- De doktersassistente maakt een inschatting van de snelheid waarmee iemand met zijn/haar klacht geholpen moet worden.
- Het toekennen van de juiste hulp of actie bij uw vraag. Bijvoorbeeld een (spoed)afspraak, een (spoed)visite, een advies of recept.
- De juiste hoeveelheid tijd wordt ingepland, bijvoorbeeld een dubbel consult.
- De juiste hulpverlener wordt ingeschakeld. In onze praktijk zijn meerdere hulpverleners werkzaam en iedereen heeft zijn eigen taken.
Speciale training
De doktersassistenten zijn of worden speciaal opgeleid om triage te verrichten en bezitten voldoende medische kennis. Er zijn medische klachten of vragen, die de doktersassistente op basis van bepaalde protocollen zelfstandig kan afhandelen met een zelfzorgadvies. Deze adviezen worden nabesproken met uw huisarts.
Avond-, nacht- en weekenddienst
Huisartsenpost
De waarneming ’s avonds, ‘s nachts en in het weekend is geregeld met behulp van de huisartsenpost HOV. Op de huisartsenpost werken alle huisartsen uit de regio Veghel/Uden e.o. samen.
Op de huisartsenpost worden alleen problemen afgehandeld die niet tot de volgende werkdag kunnen wachten. Het is dus géén vervangende reguliere huisartsenzorg voor patiënten die tijdens kantooruren geen tijd hebben.
Openingstijden huisartsenpost
Iedere werkdag van 17.00 tot 08.00 uur, op zaterdag/zondag/feestdagen van 00.00 tot 24.00 uur.
Bereikbaarheid
Huisartsenpost HOV, ziekenhuis Bernhoven, locatie Uden (links om de hoek ten opzichte van de hoofdingang).